™BAYTA ELECTRA
Edición THUNDER

Detalle de Componentes principales

Servicios:

ELECTRA THUNDER lleva el historial de sus reparaciones permitiéndole acceder y/o actualizar la información de manera rápida y sencilla. Obtendrá respuesta a complejas consultas en segundos y optimizará la atención al cliente.

Detalles

• Múltiples Talonarios de Reparación.

• Ordenes Autonumeradas y Autofechadas.

• Asiento de detalles de la falla: Defecto, accesorios que acompañan al aparato, Reclamo de una reparación anterior, Garantía Oficial o Extendida.

• Control de Persona que Recibió y persona que Entregó el aparato.

• Asignación de Técnico a la reparación.

• Asignación de Turno (Fecha y Hora) a la Reparación.

• Impresión de Ordenes de Reparación, Presupuestos o Garantías de trabajos terminados.

• Codificación de los Servicios.

• Ranking de Servicios Ofrecidos.

• Control de Aceptaciones y Rechazos de Presupuestos.

• Lista de Materiales y/ o repuestos utilizados en cada reparación.

• Seguimiento de Números de Serie de repuestos.

• Diferenciación de Costos de Material y mano de Obra aplicada.

• Asignación de precios y/ o puntajes a cobrar en Garantía.

• Ficha de Observaciones de la Reparación.

• Ficha de Notas Internas del Servicio Técnico.

• Consultas de historial por Cliente, por Nro. De Orden o por datos del aparato (Marca, Modelo, Serie, Garantía, etc.).

• Control de Servicios Vigentes en General y según su Estado.

• Organización del Día de trabajo por área o por técnico.

• Gestión e Impresión de Hojas de Ruta para Entregas y Retiros en domicilio.

• Administración de Zonas geográficas y Transportes.

• Impresión de Ingresos y Egresos.

• Control de Caja.
   

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Clientes y Aparatos:

Un adecuado control de su cartera de Clientes es indispensable para su negocio. ELECTRA THUNDER le permite agendar todos los datos de importancia de sus clientes y de cada aparato que el mismo ingresa en su service.

Detalles

• Completa Agenda de Clientes con sus datos personales y fiscales.

• Clasificación de Clientes por Tipo.

• Gestión de Medios de Publicidad y Propaganda.

• Ranking de Clientes.

• Impresión de Agenda (total o alfabética).

• Asignación de Aparatos al Cliente.

• Clasificación de aparatos por Familia, Clase, Marca y Modelo.

• Identificación por Nro. De Serie o Nro. De Estampilla de Aduana.

• Control de Aparatos en Garantía Oficial o Extendida.

• Asiento de Observaciones de Clientes y Aparatos.

• Consultas por pantalla y listados impresos.

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Técnicos:

ELECTRA THUNDER gestiona las comisiones asignadas o montos a cobrar por reparaciones a cada técnico. Permite liquidar períodos trabajados sobre lo efectivamente reparado o sobre los servicios que ya han sido retirados y cobrados.

Detalles

• Completa Agenda de Técnicos.

• Asignación de Comisión sobre Reparaciones.

• Asignación de Montos Fijos a cobrar según reparación.

• Fijación de Objetivos Mensuales a considerar en Cantidad de Aparatos reparados y en Dinero producido.

• Premios por excendente de reparaciones.

• Control de Atrasos.

• Informes de Reparaciones y Retiros.

• Ranking de Técnicos.

• Impresión de Salarios de Técnicos.

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Turnos:

ELECTRA THUNDER integra una Agenda de Turnos totalmente gráfica que le permitirá controlar la carga de trabajo diaria de cada técnico y manejar sus turnos de servicios a domicilio.

Detalles

• Configuración de Duración de cada turno.

• Configuración de hora de Inicio y Fin de la Jornada laboral.

• Manejo Multi-técnico.

• Agenda Diaria, Semanal o detallada por Técnico.

• Impresión de la Agenda.

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Garantías:

ELECTRA THUNDER emite las liquidaciones a empresas de garantías, tanto oficiales como extendidas. Configure sus diseños de impresión según los requerimientos de cada marca.

Detalles

• Manejo de cobros por importe o por puntaje.

• Detalle de Materiales y/ o Repuestos utilizados en la reparación.

• Totalización del Importe a Cobrar.

• Configuración de Diseños de Impresión de Informes.

• Fijación del tiempo de garantía correspondiente para que el sistema avise cada vez que el aparato ingresa si la Garantía ya ha caducado.

• Control de datos de Compra del aparato.

• Control de Pólizas de Garantía Extendida.

• Nro. De Autorización y Nro. De Aceptación.

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Stock:

ELECTRA THUNDER mantiene su stock actualizado ya sea desde la carga de repuestos en las Ordenes de Reparación o desde la emisión de comprobantes de venta o recepción de compras desde BAYTA RIO. Genera avisos de existencia por debajo del mínimo, historial de movimientos por artículo y automatiza sus pedidos a proveedores.

Detalles

• Fichado de artículos mediante codificación unívoca.

• Soporte para Códigos de Barra EAN13 y 3OF9.

• Manejo de hasta 4 listas de precio con cálculo de utilidades automático.

• Gestión de precios Multimoneda con conversión automática.

• Manejo de artículos exentos e IVA alternativo o disminuido.

• Impresión de múltiples listas de precio.

• Valorización de Stock.

• Clasificación de mercadería por Rubros o Familias.

• Actualización de Precios en lote (totales, por Rubro, en referencia a otro precio o por porcentaje).

• Historial de Movimientos por período y por artículo, con control de responsables.

• Consultas y Listados estadísticos sobre los movimientos de la mercadería.

• Agenda de Proveedores.

• Control de Pedidos a Proveedores y generación de Notas de Pedido.

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Fallas Comunes:

ELECTRA THUNDER le provee de una inteligente Base de Conocimientos que le ayudará a resolver problemas habituales en la reparación de sus aparatos.

Detalles

• Acceso Restringido con Clave.

• Búsqueda de Fallas por Clase, Marca o Modelo de Aparatos.

• Búsquedas combinadas.

• Búsquedas por aproximación.

• Especificación del Defecto mostrado por el aparato y de la Reparación que debe efectuarse en cada caso.

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Estadísticas:

Gracias al Módulo de interconexión E-TOOLS provisto en la versión FULL de ELECTRA THUNDER, Ud. podrá generar múltiples estadísticas, tanto impresas como gráficas, comparar la rentabilidad de su negocio en el tiempo y contar con una poderosa herramienta que le guiará en el rumbo a seguir.

Detalles

• Estadísticas por Técnicos: Anuales o Periódicas, Total o acotada por familia.

• Gráfica comparativa ente técnicos.

• Gráficas individuales que demuestran el rendimiento de un técnico a lo largo del año.

• Estadísticas por Clientes: Nuevos clientes generados, incidencia de las publicidades en la atracción de nuevos clientes. Gráfica comparativa.

• Estadísticas por Servicios: Categorizada por Tipo de Servicio o por Familia. Gráfica comparativa.

• Gráficas individuales de un Servicio o de una Familia a lo largo del año.

• Estadísticas por Repuestos: Totalización de Materiales utilizados en las reparaciones categorizados por familia.

• Detalle de consumo de materiales por familia a lo largo del año.

• Impresión de cuadros estadísticos y gráficas.

• Exportación de todas las estadísticas y gráficos a Excel.

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Mailing:

E-TOOLS le permitirá también realizar Mailing a sus clientes para alguna fecha o acontecimiento importantes, tales como cumpleaños, promociones especiales, salutaciones para las fiestas, invitación a eventos, etc.

Detalles

• Posibilidad de realizar mailing a todos los clientes o acotar la generación por Tipo de Cliente, Mes de Cumpleaños o Fecha de última visita.

• Generación de Cartas y Sobres en Ms. Word para Combinación de Correspondencia.

• Exportación de Agenda de Clientes a Ms. Excel.

• Generación de e-mails automática en Outlook Express.

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Exportación de Datos:

Además de los formatos TXT, HTM y PDF que permite exportar el previsualizador de todos los reportes del sistema, E-TOOLS le brinda la posibilidad de exportar su archivo de Servicios completo a Excel para ser tratado en una planilla de cálculo aplicando el orden y los filtros deseados.

Detalles

• Elección de fecha de referencia para la Exportación (por fecha de ingreso, de revisación o reparación o de salida del aparato).

• Configuración de Filtros para aplicar a la selección (por Estado, por Tipo de Servicio, por Aparato: Familia, Clase, Marca o Modelo).

• Exportación de aparatos por aproximación.

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Servidor Web:

Utilizando el Servidor E-WEBS podrá crear un sitio de consulta a través de Internet para que sus clientes realicen el seguimiento de su reparación.

Detalles

• Servidor Web Autoinstalable y Autónomo.

• Diseño de sitio web incluido.

• Validación de Acceso a Clientes mediante Usuario y Password.

• Consulta de Estados, Historial de Ordenes y generación de Reportes en PDF.

• Formularios de Aceptación o rechazo de Presupuestos.

• Comunicación en tiempo real entre E-Webs y Electra Thunder.

• No necesita tener una página web desarrollada y, si la tuviera, puede enlazar la página de consulta E-WEBS a su sitio, brindando así un beneficio agregado a sus clientes.

• Si Ud. no posee alojamiento web prepago, BAYTA SOFTWARE le proveerá sin costo adicional, la configuración de una cuenta de FTP para que pueda contar con un dominio propio.

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Características Técnicas:

• Desarrollado para plataformas Windows en todas sus versiones (Windows 95/98/2000/2003/XP o Windows NT).

• Autoinstalable y Multiusuario (según pack adquirido)

• Funcionamiento en Red (sobre Windows, Novell, Lantastic o VPN's).

• Parametrización de funciones

• Definición de Perfiles de Usuario con asignación de claves personales

• Configuración de Múltiples Talonarios

• Configuración de Impresora Adicional o de Red para la emisión de Ordenes de Reparación

• Configuración de Múltiples marcas Oficiales y Garantías Extendidas

• Creación de Informes de Liquidación a las Garantías

• Configuración de Decimales en cantidades e Importes

• Categorización de Familias, Marcas y Modelos de Aparatos

• Clasificación de las Reparaciones por Estados configurables por el usuario

• Definición de lista de precios de las reparaciones habituales con codificación de los servicios ofrecidos

• Asignación de Porcentajes de Comisión o Montos Fijos a cobrar por reparación a los Técnicos

• Diseñador de Reportes propio y visual

• Previsualización de reportes

• Exportación de reportes a formatos PDF y HTML

• Exportación de Archivos a Ms. Excel (XLS)

• Estadísticas Impresas y Gráficas

• Conectividad a Ms. Word y Ms. Outlook para el envío de mailing a clientes

• Exportación de Services a formato WEB para ser consultado por sus clientes

• Sistema de Backup propio

• Sistema de Mantenimiento automático y reparación de archivos

• Sistema de Depuración de datos históricos

• Compatible y enlazable con BAYTA RIO Gestión Comercial

• Ayuda en línea constante

• Soporte Técnico Gratuito por 3 (tres) meses

• 11 años de desarrollo garantizan una inversión sostenible en el tiempo.